多乐士墙面漆隔夜就开裂

本报讯 消费者花费1700余元购买的“多乐士”屋净白墙面漆，施工后第二天就出现大面积开裂，该品牌销售点称，是产品质量引起的，厂家该负主要责任；但是厂家却称，是销售点施工不当，厂家没有责任。由于双方互相推诿，此事已拖了半个多月。对此，律师表示，由于是经销点进行施工，因此不管是何原因造成，消费者都可找其索赔。

 
　　消费者：

　　墙面施工隔夜开裂

　　12月5日，家住福州塔头的吴先生，在五里亭附近的多乐士墙面漆专卖店，花了1700多元，购买了5桶I－CI世界油漆集团公司生产的多乐士屋净白墙面漆，当初商家承诺，施工由“ICI”专业施工队施工。

　　12月5日施工后，第二天吴先生却发现，刚施工好的墙面四处出现裂缝，吴先生立即找到当初购买墙面漆的专卖店，专卖店表示愿意赔偿吴先生一桶油漆。其余责任应该由厂家承担，但是，后者却表示，造成该后果的原因是施工不当引起的，不予赔偿。

　　吴先生称，“多乐士”福州办事处的人曾对油漆进行检验，对方称检验结果合格，但始终没有向其提供合格证明，此事已经拖延半个多月了。

　　经销点：

　　油漆质量问题所致

　　五里亭这家多乐士油漆专卖店的负责人林先生称，自己店内还有销售其他品牌油漆，12月5日当天，用另一品牌油漆施工了十几户房屋都没开裂，惟独用多乐士墙面漆的吴先生家墙面出现大面积开裂，厂方称是由于施工不当造成的显然不合理。

　　林先生表示，前几天自己用“多乐士”墙面漆为世纪金辉小区另一业主家施工，也出现墙面开裂，目前该业主也找到销售点要求解决。

　　厂方：

　　施工不当引起

　　对此事，记者又采访了“多乐士”厂家驻福州办事处的董经理，董经理表示，“多乐士”屋净白墙面漆说明书注明：墙体温度低于10摄氏度禁止施工。而12月5日当天的气温为6～14摄氏度，低温施工是造成墙面开裂原因之一。

　　董经理称，施工是由ICI专业施工队施工完全是在欺骗消费者，因为目前福州ICI没有专业的施工队。

　　律师：

　　可找经销商索赔

　　省消委会相关工作人员表示，目前由“油漆”引起的纠纷相当多，消费者认为是油漆质量问题所致，但商家却说是由于施工不当引起的，除了部分消费者接受调解外，由于鉴定费用高昂，其余协调不成的消费者，最后都不了了之。

　　他表示，到底是由于产品质量问题引起的，还是施工不当造成的，还需经过权威鉴定。

　　福建远见律师事务所郑珍清律师认为，消费者的油漆是从经销点购买的，施工也是由经销点施工，出现墙面开裂不管是因何而起，消费者可以直接找到经销点索赔。至于其他问题，则由经销点和厂家去协调。

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