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汽车全新喷漆后严重掉漆 被告知喷漆无质保
时间：2012/12/10 11:46:25 作者：小王子 来源：网络转载 查看：73 评论：0内容摘要：全新喷漆的汽车漆面严重磨损和掉漆，车主要求4S店返工重喷，但遭到4S店的拒绝，理由是，“汽车喷漆没有质保，出了这个场地就不负责。”这让消费者严先生很是郁闷。2009年，严先生在苏州东环南路的一家4S店购买了一辆60万元的豪华轿车，车子上路后一直甚为爱惜，每年都定期前往4S店做...全新喷漆的汽车漆面严重磨损和掉漆，车主要求4S店返工重喷，但遭到4S店的拒绝，理由是，“汽车喷漆没有质保，出了这个场地就不负责。”这让消费者严先生很是郁闷。
2009年，严先生在苏州东环南路的一家4S店购买了一辆60万元的豪华轿车，车子上路后一直甚为爱惜，每年都定期前往4S店做汽车保养。2011年下半年，严先生在给车子做保养的同时，对车后保险杠部位进行了全面喷漆，提车时，漆面看上去还不错。上个月开始，严先生发现保险杠喷漆部位开始出现严重磨损并伴有掉漆现象，于是前往4S店要求进行维修保养，并希望对掉漆的地方进行返工。不过这样的要求遭到了4S店的拒绝，“你这个车子的质保已经过了，不属于汽车质量问题。”
严先生说，不到一年的喷漆就出现掉漆和严重磨损，应该是属于喷漆的质量问题。“一开始他们还承认给我喷过漆，后来就不承认了，说电脑里查不到喷漆记录”，更令严先生气愤的是，在多次协商无果后，4S店辩称，汽车喷漆是没有质保的，车子出了4S店的场地就一概不负责了，“就算是一天之内掉漆也一样。”由于严先生在喷漆时的维修单和发票都没有妥善保管，目前他也没有实质性的证据为自己维权。
汽车喷漆究竟有没有质保?对于这样的问题，市消保委工作人员表示，国家标准和行业标准对汽车维修的整车修理、总成修理、二级维护、一级维护、大修、专项修理、小修等均有给予质量保证期规定。汽车喷漆属于车身维修的涂装作业项目，因此标准中未有特别对汽车全车喷漆的质保期规定。为此，汽车喷漆质保期一般可由维修经营者按不低于法规的要求承诺质量保证期。据了解，目前各品牌4S店都是按生产厂家售后服务规定的质保期，而大多数综合性维修厂对车身钣金修复状态完好的全车喷漆承诺质保期为一年。
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